Страница 1 из 11
Форум об отношениях бизнеса, банков и государства. » Услуги Сбербанка для юридических лиц » Обслуживание малого бизнеса и корпоративных клиентов в Сбербанке » Почему все платежи попадают в раздел высоко-рисковых?
Почему все платежи попадают в раздел высоко-рисковых?
MonokeВоскресенье, 21.08.2016, 19:39
Написал Monoke в Воскресенье, 21.08.2016, 19:39
Группа: Модераторы
Сообщений: 7
Репутация: 0

Добрый день. Несколько дней назад наша компания открыла расчетный счет в Сбербанке. Уточните, почему все платежи, которые мы отправляем нашим контрагентам, в том числе зарплатные перечисления, попадают в раздел высоко-рисковых и требуют подтверждения каждого платежа по телефону?

Так невозможно нормально работать! У нас может быть по 50-100 платежей в день, а наш бухгалтер должен сидеть по полдня отвечать на вопросы про корректность перевода и диктовать полностью данные по каждому платежу.

У Сбербанка есть система подтверждения платежей через подпись и подтверждением кодом по смс, почему этого недостаточно?! При этом, по другой нашей компании, у которой также есть расчетный счет в Сбербанке у нас таких проблем нет!

Как разобраться с данной ситуацией?

Статус: Offline
DonAtomВоскресенье, 21.08.2016, 19:40
Написал DonAtom в Воскресенье, 21.08.2016, 19:40
Аватар пользователя DonAtom
Группа: Администраторы
Сообщений: 112
Репутация: 1

Я сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Для того чтобы сотрудники Сбербанка могли разобраться и проанализировать причины, по которым необходимо постоянное подтверждение операций, я рекомендую Вам написать обращение через форму обратной связи на официальном сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите более подробную информацию о проводимых платежах: дату, время, сумму операций и способ их проведения, Ваши ФИО, наименование организации. Специалисты проанализируют данную информацию и свяжутся с Вами любым удобным Вам способом, который Вы укажете в обращении.

Статус: Offline
Форум об отношениях бизнеса, банков и государства. » Услуги Сбербанка для юридических лиц » Обслуживание малого бизнеса и корпоративных клиентов в Сбербанке » Почему все платежи попадают в раздел высоко-рисковых?
Страница 1 из 11
Поиск: