Разрешение возможных проблем при работе с документами в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн


Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн


Информация о движении средств по счету не приходит автоматически

Информация о движении средств по счету формируется автоматически только один раз в начале операционного дня (за прошлый операционный день). Для ее получения в течение текущего операционного дня Вам необходимо самостоятельно направить запрос в банк в соответствии с инстр. «Формирование и отправка на обработку запроса на получение выписки по счету».

Примечание: О случаях, когда информация о движении средств по счету не приходит автоматически в начале операционного дня, желательно сообщать в банк в форме информационного письма.

Не удается сохранить платежное поручение

Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн выводит сообщение: «Ошибка в поле Назначение платежа или Наименование получателя» .

Для разрешения проблемы:

  • Проверьте, не присутствуют ли в полях символы «Enter» (перевод строки), после чего:
    • Если символы «Enter» присутствуют – устраните их.

Если данные рекомендации не помогают, обратитесь в клиентскую службу банка или в подразделение банка по месту ведения счета (или открытия договора).



Сбербанк Бизнес ОнЛайн DonAtom

Оценка: 5.0 / 1

avatar