Смена пароля для входа в Сбербанк Бизнес ОнЛайн в случае его потери

В случае если пароль для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн был утерян, имеется возможность самостоятельно его изменить. Тем самым Вы определите собственный новый пароль, который будете использовать для входа в систему при последующих сеансах работы.

Внимание! Пароль можно сменить только в том случае, если Вы не заблокированы по инициативе банка.

Для смены пароля необходимо:

  1. Знать Ваше системное имя (логин).
  2. Знать кодовое слово, указанное в Вашем профиле клиента.
  3. Иметь доступ к мобильному телефону.
  4. Иметь доступ к почтовому ящику, указанному в Вашем профиле клиента.

Для смены пароля выполните следующие действия:

  1. На странице входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн в поле Пользователь введите Ваше системное имя.

    Стандартное окно системного входа в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

  2. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
  3. Откроется форма подтверждения логина.

    Форма подтверждения логина пользователя Сбербанк Бизнес ОнЛайн

  4. В пустом поле введите код, отображаемый на картинке слева.

    Примечание: Если вы не можете определить код, указанный на картинке, имеется возможность его изменить, нажав на кнопку Обновление. Данная кнопка расположена справа от картинки.

  5. Нажмите кнопку Восстановить.
  6. Система проверяет корректность введенных данных. При вводе некорректных данных система выведет сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях:

    a. В случае неверного ввода логина в поле Пользователь (логин не найден в базе данных системы) будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке и продолжение процедуры самостоятельной смены пароля становится невозможным. При необходимости начните процедуру смены пароля с первого шага.

    b. В случае неверного ввода кода картинки в поле Код картинки будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке и в картинке отобразится новый код для ввода. Повторно введите код в данное поле и повторите попытку восстановления.

    Внимание! Если количество попыток ввода кода картинки исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

  7. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн проверяет наличие ограничений для продолжения осуществления процедуры смены пароля. При наличии ограничений будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях (если выполняется хотя бы одно из условий):

    a. Вы заблокированы по инициативе банка.

    b. В Вашем профиле не указано кодовое слово и/или адрес электронной почты.

    В этом случае продолжение осуществления процедуры смены пароля невозможно. Обратитесь в отделение банка.

  8. На адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле, будет выслано электронное сообщение, содержащее ссылку для смены пароля. Войдите в почтовый ящик и перейдите по ссылке, указанной в письме от банка.

    Внимание! Если срок действия ссылки, по которой необходимо осуществить переход для смены пароля, истек, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение и продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

  9. Откроется форма для ввода кодового слова.

    Форма ввода кодового слова для смены пароля

  10. В поле Кодовое слово введите слово, указанное в Вашем профиле в качестве кодового. В поле Код с картинки введите код, отображаемый на картинке слева.

    Примечание: Если вы не можете определить код, указанный на картинке, имеется возможность его изменить, нажав на кнопку Обновление. Данная кнопка расположена справа от картинки.

  11. Нажмите кнопку Подтвердить.
  12. Система анализирует корректность введенных данных. В случае неверного ввода кодового слова системой будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке. Необходимо повторно осуществить ввод кодового слова и повторить попытку подтверждения.

    Внимание! Если количество попыток ввода кодового слова исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае завершение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

  13. Если Вам подключена услуга дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI, то будет осуществлена проверка Вашего IMSI-номера SIM-карты на соответствие номеру, зафиксированному в базе данных.
    • При успешной проверке IMSI-номера или при отсутствии подключенной услуги дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI осуществляется переход к шагу.
    • При неуспешной проверке IMSI-номера будет предоставлено соответствующее системное сообщение и продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. В этом случае:
      • Если Вы осуществляли смену SIM-карты, то необходимо отправить в Банк электронное Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты (см. раздел «Формирование и отправка на обработку заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты»). Данное заявление должно быть подписано другим подписантом с правом первой или единственной подписи, у которого проверка номера IMSI выполняется успешно. Также заявление можно оформить и предоставить в бумажном виде в обслуживающее отделении Банка.
      • Если Вы не осуществляли смену SIM-карты, то необходимо обратиться в отделение банка или Call-центр и сообщить о данном факте.

      Примечание: Для отключения/подключения услуги дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI или сброса зафиксированного IMSI-номера необходимо обратиться с соответствующим заявлением в обслуживающее отделение банка.

  14. Откроется форма аутентификации по одноразовому SMS-паролю.

    Форма аутентификации по одноразовому SMS-паролю

  15. На Ваш мобильный телефон будет выслано SMS-сообщение с одноразовым паролем.

    Примечание: Одноразовый SMS-пароль необходим для Вашей аутентификации. Пароль пользователя для входа в систему на данном этапе не изменяется.

  16. В поле Одноразовый пароль полученный по SMS введите SMS-пароль, указанный в сообщении от банка.

    Внимание! Если срок действия SMS-пароля истек, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение и продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

  17. Нажмите кнопку Восстановить.
  18. В случае неверного ввода SMS-пароля в поле Одноразовый пароль полученный по SMS системой будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке. Необходимо повторно осуществить ввод SMS-пароля и повторить попытку подтверждения.

    Внимание! Если количество попыток ввода SMS-пароля исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае завершение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

  19. Откроется форма ввода нового пароля для входа в систему.

    Форма ввода нового пароля для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн

  20. В поле Новый пароль введите пароль, с помощью которого Вы будете осуществлять вход в систему при последующих сеансах работы. В поле Подтверждение введите данный пароль повторно.
  21. Нажмите кнопку Задать.
  22. Система проверяет корректность введенных данных. В случае если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение, не совпадают, будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае повторно введите корректные данные и повторите попытку задания пароля.

    Внимание! Если количество попыток ввода подтверждения пароля исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае завершение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

  23. Введенный пароль будет сохранен и может быть использован при последующих входах в систему. При этом всем пользователям организации, имеющим права первой или единственной подписи, будет выслано SMS-сообщения о восстановлении пароля пользователя в системе.


Сбербанк Бизнес ОнЛайн DonAtom

Оценка: 5.0 / 2

avatar