Ошибка 852 при установке сертификата на токен – как исправить и активировать

Россия
Обновлено: 2022-03-03

Если в системе Сбер Бизнес ОнЛайн произошла ошибка 852 при активации сертификатов, настройте часовой пояс и время на ПК и установите сертификат повторно.

Настройте дату, время и часовой пояс на компьютере

Нажмите значок времени на панели задач правой кнопкой мыши и выберите Настройку даты и времени.

Установите часовой пояс в соответствии с вашим географическим расположением в формате UTC+x, где x – ваш часовой пояс, например, для г.Москва корректно установленный часовой пояс выглядит как UTC+3.

Установка часового пояса в системе

Если вместо UTC отображается GMT, вероятно, на вашем компьютере не установлены актуальные обновления операционной системы. Попробуйте активировать сертификат на другом компьютере или обратитесь к техническому специалисту организации для проверки установленных обновлений.

Установите дату и время и перезагрузите компьютер.

Активируйте сертификат

Войдите в Сбер Бизнес и в окне с предложением активации сертификата нажмите Активировать.

Активировать сертификат вы можете в профиле пользователя, в разделе Сертификат:

  • если вы закрыли диалоговое окно о выпуске сертификата;
  • если окно о выпуске сертификата не появилось на вашем экране;
  • если вы получили СМС во время работы в Сбер Бизнес.

Для этого в запросе нажмите кнопку Активировать сертификат.

Если вам не удалось активировать сертификат, скачайте архив с общими сертификатами и установите их через меню токена.

Скачайте архив с сертификатами банка

Перейдите по ссылке и скачайте на компьютер архив. Распакуйте архив в любую папку на компьютере, например, на рабочий стол.

Откройте токен и установите сертификаты

Вставьте токен в USB-разъём компьютера и запустите файл start. В браузере появится окно аутентификации, в котором нужно ввести ваш ПИН-код.

В меню токена перейдите на вкладку Настройки токенаУстановка сертификата, CRL, конфигурации бизнес-систем и нажмите Обзор.

Внутренняя страница токена для установки сертификата

В открывшемся окне откройте папку, в которую вы распаковали архив. Выберите файл 00СA5GFN_2THV.p7s и нажмите Открыть. Начните установку файла конфигурации, нажав кнопку Установить. Затем выберите и так же последовательно установите сертификаты 00CA5GMB.cer и 00CA5GM6.cer.

Войдите в интернет-банк и активируйте сертификаты

По окончании установки переподключите токен к компьютеру. Войдите в Сбер Бизнес и в окне с предложением активации сертификата нажмите кнопку Активировать.


5.0/1