Для заключения кредитного договора по отправленной в банк заявке необходимо ознакомиться с кредитно-обеспечительной документацией, которая была сформирована и отправлена вам банком, и подписать её.
Для этого в пункте меню Кредиты на вкладке Кредитные договоры перейдите по ссылке Ознакомиться и подписать.
При наличии поручителя(ей) по кредиту, но при отсутствии на данный момент необходимой информации о них, кредитно-обеспечительная документация, будет доступна только для просмотра и скачивания, но недоступна для подписания. Для ознакомления с проектом кредитно-обеспечительной документации необходимо перейти по ссылке Перейти к шаблону договора.
После перехода по ссылке Перейти к шаблону договора откроется страница просмотра детальной информации по кредитно-обеспечительной документации, на которой можно ознакомиться с шаблонами документов, подготовленных банком, и списком документов, для юридической экспертизы.
Первым блоком является Письмо-заверение. Для дальнейшего оформления заявки необходимо заполнить его.
Действия заемщика при отсутствии поручателя
В отсутствие поручителей или после получения Банком всей необходимой информации касательно поручителей-физических лиц двойной клик по ссылке Ознакомиться и подписать из баннера с персональным предложением по кредиту откроет страницу просмотра детальной информации по кредитно-обеспечительной документации.
После получения необходимой информации о поручителе Письмо-заверение становится доступным для заполнения и отправки в банк. Статус заявки при этом будет таким:
Теперь необходимо подписать Письмо-заверение с помощью кнопки Подписать. Также на этом этапе, до подписи документов, у заёмщика ещё есть возможность отредактировать заполненное Письмо-заверение, нажав кнопку Изменить Письмо-заверение.
Если для текущей заявки не требуется предоставить документы для юридической экспертизы, то можно сразу перейти к подписанию Письма-заверения и его отправке в банк.
Подписание документов для юридической экспертизы
Раскрыть блок Документы для юридической экспертизы, нажав пиктограмму , и загрузить в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн запрашиваемые документы (документы загружаются аналогично документам блока Подпись документации):
- Нажать кнопку Загрузить, расположенную напротив интересующего типа документа.
- Нажать кнопку Выберите файл и выбрать нужный файл двойным щелчком мыши или выбрать интересующий файл и с помощью левой кнопки мыши переместить его в блок для вложений.
При загрузке файла в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн его подписание осуществляется автоматически. После того как файлу будет присвоен статус Подписан, необходимо нажать кнопку Сохранить. В результате файлу будет присвоен статус Загружено, а общий статус заявки изменится на следующий:
Теперь можно подписать документы с помощью одноименной кнопки.
После подписания документов статус заявки сменится на следующий:
Отправка документов осуществляется с помощью кнопки Отправить в банк.
Загрузка дополнительных документов
Если у заёмщика появляется необходимость предоставить в банк дополнительные документы, то уведомление об этом он получит ещё на экране, где отображаются персональные предложения и статус заявок.
После перехода на экран с Кредитно-обеспечительной документацией под блоком Документы для юридической экспертизы появится новый раскрывающийся блок – Дополнительные документы для юридической экспертизы. Список этих документов может различаться в зависимости от кредитного предложения и самого заёмщика.
После того, как все документы будут загружены, кнопка Загрузить изменятся на Добавить, статусы документов поменяются с Не загружено на Загружено, а кнопка Отправить в Банк станет активной. С помощью кнопки Отправить в банк документы будут высланы на проверку.
В случае, если от заёмщика потребуются ещё несколько дополнительных документов, они появятся в том же блоке Дополнительные документы для юридической экспертизы. Их также нужно будет загрузить в систему и выслать на проверку нажатием кнопки Отправить в банк.
Действия поручителя
Для того, чтобы увидеть все требующие поручительства кредитные заявки, поручителю с возможностью электронного подтверждения документов нужно зайти в пункт меню Кредиты на вкладку Поручительства.
Процессы подписи Письма-заверения и загрузки Дополнительных документов у поручителя аналогичны соответствующим процессам у самого заёмщика:
- при выборе Договора, требующего поручительства, будет отображён раздел со сформированной актуальной Кредитно-обеспечительной документацией.
- поручителю также потребуется заполнить и подписать Письмо-заверение и Дополнительные документы для юридической экспертизы (только при запросе со стороны банка).
Отказ от оформления кредита
В случае, если заёмщик решает отказаться от дальнейшего оформления кредитной заявки, он может сделать это путём нажатия соответствующей кнопки – Отказаться от сделки.
После нажатия кнопки Отказаться от сделки открывается форма для указания причины отказа (эти поля необязательны для заполнения). Для продолжения процесса нажмите кнопку Отказаться.
После отправки формы статус заявки поменяется на Отвергнут банком. В самой заявке также теперь указано, что она была отклонена банком.
Примечание. Возможность отказаться от сделки доступна только на этапах оформления заявки до момента отправки Кредитно-обеспечительной документации в банк. После того, как документы были приняты банком для подписания, кнопка Отказаться от сделки перестанет быть доступной, и дальнейший отказ от сделки можно будет совершить только через клиентского менеджера.
