Порядок отзыва рублевого платежного поручения в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Россия+7 (910) 990-43-11
Обновлено: 2019-12-31

Вы можете отозвать ошибочно отправленное в Банк рублевое платежное поручение, если оно еще не было исполнено (статусы «Принят АБС» и «Картотека №2»).

Для этого в Сбербанк Бизнес ОнЛайн необходимо выполнить следующие действия:

Внимание! Данная операция не распространяется на платежи внутри банка и на перечисления на карты физических лиц (клиентов Сбербанка), так как данные переводы мгновенны.

  1. Перейти в пункт меню Платежи и переводы и нажать на кнопку Все платежи.

    Внимание! На данный момент при выборе пункта меню Платежи и переводы для удобства реализован переход сразу к списку платежей и переводов, без выпадающего меню. Данная возможность доступна при подключении соответствующей услуги. Если услуга не была подключена, переход осуществляется указанным выше способом.

    Также перейти к списку платежей можно с главной страницы системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн, щелкнув по ссылке Все платежи.

    Переход к списку платежей с главной страницы Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Для быстрого поиска интересующего платежа можно воспользоваться фильтром по статусу, щелкнув по вкладке Отправленные, или расширенным поиском, задав необходимые параметры и щелкнув по кнопке Применить.

  2. Щелкнуть по строке с краткой информацией об интересующем платеже в списке. Для перехода на страницу просмотра детальной информации о нем необходимо щелкнуть по ссылке Подробнее.
  3. На форме просмотра краткой информации или на странице просмотра детальной информации о платеже нажать на кнопку Отозвать.

    Переход к созданию заявления на отзыв платежного поручения

  4. На открывшейся странице ознакомьтесь с заявлением, по которому требуется отозвать платежное поручение.

    Нажать кнопку Получить СМС-код.

    Просмотр заявления на отзыв платежного поручения

  5. Введите полученный СМС-код.
  6. Отправить заявление в банк на обработку, нажав соответствующую кнопку. В результате данному платежу будет присвоен статус «Запрошен отзыв», в поле Назначение будет отображена соответствующая пометка, а на форме просмотра краткой информации и на странице просмотра детальной информации о платеже будет показана информация о заявлении на отзыв платежа и ссылка для перехода к нему.

    Просмотр информации о заявлении на отзыв платежа

После успешного отзыва платеж будет отображаться в списке отклоненных платежей со статусом «Отозван». Если платеж не удалось отозвать, он будет отображаться в списке исполненных платежей со статусом «Исполнен».


5.0/1