Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн
Информация о движении средств по счету не приходит автоматически
Информация о движении средств по счету формируется автоматически только один раз в начале операционного дня (за прошлый операционный день).
Для её получения в течение текущего операционного дня Вам необходимо самостоятельно направить запрос в банк в соответствии с инстр. «Формирование и отправка на обработку запроса на получение выписки по счету».
Примечание: О случаях, когда информация о движении средств по счету не приходит автоматически в начале операционного дня, желательно сообщать в банк в форме информационного письма.
Не удается сохранить платежное поручение
Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн выводит сообщение: «Ошибка в поле Назначение платежа или Наименование получателя» .
Для разрешения проблемы:
- Проверьте, не присутствуют ли в полях символы «Enter» (перевод строки), после чего:
- Если символы «Enter» присутствуют – устраните их.
Если данные рекомендации не помогают, обратитесь в клиентскую службу банка или в подразделение банка по месту ведения счета (или открытия договора).
