Схема работы с комплектом документов консалтингового центра в Сбербанк Бизнес ОнЛайн


Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн


В полном цикле работы с комплектом документов консалтингового центра в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн (т.е. когда цикл не был завершен досрочно из-за того, что клиент отозвал заявку или банк отказал в ней) можно обобщенно выделить следующие этапы:

  1. Запрос консалтинговой услуги. На этом этапе в результате действий клиента формируются, подписываются и направляются в банк 2 документа: заявка и Условия.
  2. Обработка запроса. На этом этапе заявка обрабатывает банком. Возможен запрос уточнений у клиента и, соответственно, действия клиента по доформированию заявки.

    Примечание: Вне системы на этом этапе и происходит собственно предоставление услуги консалтингового центра.

  3. Приемка результатов. На этом этапе банком формируется и направляется клиенту для согласования третий документ: Отчет об оказании консалтинговых услуг. Клиент либо соглашается, что услуга предоставлен в соответствии с договором, и подписывает акт, либо формирует и отправляет в банк претензию.

Примечание: Претензия урегулируется вне системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн.

Схема на ниже представленном рисунке отображает наиболее существенные переходы пользователей между документами комплекта (т.е. между соответствующими формами и окнами интерфейса системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн).

Общая схема работы с комплектом документов консалтингового центра Сбербанк Бизнес ОнЛайн


Сбербанк Бизнес ОнЛайн DonAtom

Оценка: 5.0 / 3

avatar