Некоторые операции на возврат физическому лицу, оформленные на устройствах эквайринга, необходимо подтверждать в СберБизнесе, например, возврат на крупную сумму.
В таком случае руководитель предприятия получит на электронную почту письмо с информацией о заявлении на отложенный возврат. Эта информация также отобразится в уведомлениях организации в интернет-банке СберБизнес.
Руководителю или уполномоченному сотруднику необходимо подтвердить или отменить возврат. Если не подтвердить возврат до контрольного срока, указанного в письме, возврат будет автоматически отклонён.
Через веб-версию СберБизнес
Выберите заявление на возврат
В меню слева перейдите в раздел Эквайринг. На вкладке Возвраты перейдите в список Ожидает подтверждения.
Подтвердите или отклоните отложенный возврат
Нажмите кнопку дополнительных действий справа от операции и выберите Подтвердить для подтверждения операции либо Отклонить для её отмены. При необходимости сначала нажмите на операцию, чтобы перейти в её детальный просмотр.
В мобильном приложении
Выберите заявление на возврат
В разделе Эквайринг на вкладке Возвраты перейдите в список Ожидают подтверждения.
Подтвердите или отклоните отложенный возврат
Выберите возврат, который вы хотели подтвердить или отклонить.
Нажмите Подтвердить возврат для подтверждения операции или Отклонить возврат для её отмены.
