Представьте себе: вы — руководитель компании, и каждый день вам приходится решать десятки задач. Среди них — взаимодействие с банком, которое часто требует оперативного обмена документами. Раньше это означало походы в офис, очереди и бумажную волокиту. Но что, если мы скажем, что всё это осталось в прошлом?
Добро пожаловать в эпоху цифрового банкинга! Сегодня СберБизнес позволяет корпоративным клиентам забыть о рутинных процессах и сосредоточиться на главном — развитии бизнеса. Больше не нужно тратить время на поездки в банк — все операции можно выполнить в несколько кликов прямо из офиса.
Готовы освоить новый уровень эффективности? В этой статье мы подробно разберем, как быстро и удобно работать с банковскими запросами через СберБизнес.
Работа с запросами банка в СберБизнес
Раз в месяц или раз в три месяца вам будут приходить запросы из банка с просьбой предоставить определённые документы. Эти документы могут потребоваться в связи с кредитными операциями, в рамках кредитного контроля или для предоставления информации о клиентах, входящих в состав консолидированной группы.
Работа с запросами документов зависит от типа авторизации:
- При входе по одноразовому паролю вы можете просматривать список запросов и детальную форму, но подписание документов, загрузка и скачивание файлов будут недоступны.
- При входе по одноразовому паролю и при наличии сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) ФНС вы получите полный доступ к функциям сервиса.
- При входе по токену СберБанка, выпущенному на руководителя с ролью единоличного исполнительного органа (ЕИО) вы получите полный доступ к функциям сервиса.
- При входе по токену СберБанка, выпущенному на сотрудника без роли единоличного исполнительного органа (ЕИО) вы сможете просматривать список запросов, редактировать их, скачивать и подписывать загруженные файлы.
Для расширения полномочий в интернет-банке СберБизнес обратитесь к руководителю своей организации. Просмотр, загрузка и отправка запросов по кредитному мониторингу доступны пользователям с одной из следующих ролей: клиент банка, бухгалтер, главный бухгалтер, специалист по работе с кредитами, руководитель.
В рамках кредитного договора
Откройте список запросов из банка
В меню слева выберите раздел Кредиты и перейдите на страницу Запросы документов. На вкладке Мониторинг выберите запрос в статусе Ожидает ответа. Такой статус означает, что по запросу необходимо предоставить документы.
Загрузите документы
Вы можете воспользоваться функцией массовой загрузки документов или загрузить каждый файл отдельно.
Для массовой загрузки поставьте флажки возле нужных запросов и нажмите Ответить.
Для некоторых запросов функция массовой загрузки недоступна. Если вы поставите флажок возле такого запроса, в верхней части экрана появится соответствующее уведомление.
По клику Смотреть список в уведомлении вы также можете ознакомиться со списком таких запросов.
Чтобы загрузить документы, перетащите файлы или выберите их на вашем компьютере. Затем нажмите Продолжить.
Нажмите Отправить в банк. После этого статус документов изменится на Отправлен в банк.
Для загрузки файлов по отдельности выберите нужный запрос, чтобы перейти к списку его документов. Если вы хотите ознакомиться с подробной информацией о запросе, нажмите Детали запроса.
Если для документа предусмотрен шаблон, нажмите Скачать шаблон. Для выхода из окна Детали запроса нажмите Закрыть.
Чтобы скачать несколько шаблонов, выделите флажками нужные запросы. Нажмите кнопку Выбрать действие и выберите пункт Скачать шаблоны.
Нажмите Загрузить, перетащите нужный файл или выберите его на компьютере.
Как только файл будет загружен, нажмите Сохранить, а затем Продолжить. По клику Отправить в банк отправьте документ в банк. После этого документ получит статус Отправлен в банк.
Отслеживать статус запросов вы можете на вкладке Мониторинг.
Значения статусов запроса
- Документы, которые необходимо предоставить, имеют статус Ожидает ответа.
- Отправленные в банк, но ещё не прошедшие обработку документы имеют статус Отправлен в банк.
- Отправленные документы, обработанные банком, имеют статус Обработан.
- Отправленные документы, обработанные банком, но не подошедшие по различным причинам, имеют статус Содержит ошибки.
- Документы, которые клиент отказался предоставлять по определенным причинам, имеют статус Отсутствует.
- Если не все запрашиваемые документы были предоставлены, то такие документы имеют статус Частично предоставлен.
По кредитным сделкам
Откройте список запросов из банка
В меню слева выберите раздел Кредиты и перейдите на страницу Запросы документов. На вкладке Кредитные сделки выберите запрос в статусе Ожидает ответа. Такой статус означает, что по запросу необходимо предоставить документы.
Загрузите документы
Вы можете или воспользоваться функцией массовой загрузки документов или загрузить каждый файл отдельно.
Для массовой загрузки поставьте флажки возле нужных запросов и нажмите Ответить.
Для некоторых запросов функция массовой загрузки недоступна. Если вы поставите флажок рядом с таким запросом, в верхней части экрана появится соответствующее уведомление.
Нажав на ссылку Смотреть список в уведомлении, вы также можете ознакомиться со списком таких запросов.
Чтобы загрузить документы, перетащите файлы или выберите их на вашем компьютере. Затем нажмите Продолжить.
Нажмите Отправить в банк. После этого статус документов изменится на Отправлен в банк.
Для загрузки файлов по отдельности выберите нужный запрос, чтобы перейти к списку его документов. Если вы хотите ознакомиться с подробной информацией о документе, нажмите на строку с ним.
Ознакомиться с деталями запроса, можно также в окне Загрузка файлов по клику Посмотреть.
Если для документа предусмотрен шаблон, скачайте его по клику Скачать шаблон. Для выхода из окна Детали запроса нажмите Закрыть.
Чтобы скачать несколько шаблонов, поставьте флажки возле нужных вам запросов. Нажмите кнопку Выбрать действие и выберите пункт Скачать шаблоны.
Нажмите Загрузить, перетащите файл или выберите его на компьютере.
Как только файл будет загружен, по клику Отправить в банк отправьте документ в банк.
После этого документ получит статус Отправлен в банк.
Отслеживать статус запросов вы можете на вкладке.Кредитные сделки.
Значения статусов запроса
- Документы, которые необходимо предоставить, имеют статус Ожидает ответа.
- Отправленные в банк, но ещё не прошедшие обработку документы имеют статус Отправлен в банк.
- Отправленные документы, обработанные банком, имеют статус Обработан.
- Запросы с документами, обработанными банком, но не подошедшими по разным причинам, имеют статус Требует доработки.
- Документы, которые клиент отказался предоставлять по определенным причинам, имеют статус Отсутствует.
- Если не все запрашиваемые документы были предоставлены, то такие документы имеют статус Частично предоставлен.
- Если запрос получил статус Отклонён, его можно восстановить. Для этого нажмите кнопку Восстановить для ответа напротив нужного запроса.
За участников консолидированной группы
При работе с документами заёмщик может предоставлять документы за участников, входящих в состав консолидированной группы. Документы участников консолидированной группы отображаются на вкладке Документы участников в разделе Кредиты.
Откройте список запросов из банка
В меню слева выберите раздел Кредиты, перейдите на страницу Запросы документов и откройте вкладку Документы участников. На вкладке выберите запрос в статусе Ожидает ответа. Посмотреть участников группы можно в раскрывающемся списке в поле Участники.
Загрузите документы
Вы можете воспользоваться функцией массовой загрузки документов или загрузить каждый файл отдельно.
Для массовой загрузки поставьте флажки возле нужных запросов и нажмите Ответить.
Чтобы загрузить документы, перетащите файлы или выберите их на вашем компьютере. Затем нажмите Продолжить.
Для загрузки файлов по отдельности выберите нужный запрос, чтобы перейти к списку его документов. Если вы хотите ознакомиться с подробной информацией о документе, нажмите на строку с ним.
Ознакомиться с деталями запроса, можно, также в окне Загрузка файлов по клику Посмотреть.
Если для документа предусмотрен шаблон, нажмите Скачать шаблон. Для выхода из окна Детали запроса нажмите Закрыть.
Чтобы скачать несколько шаблонов, поставьте флажки возле нужных вам запросов. Нажмите кнопку Выбрать действие и выберите пункт Скачать шаблоны.
Нажмите Загрузить, перетащите нужный файл или выберите его на компьютере.
Как только файл будет загружен, по клику Отправить в банк отправьте документ в банк.
После этого документ получит статус Отправлен в банк.
Отслеживать статус запросов вы можете на вкладке Документы участников.
Значения статусов запроса
- Документы, которые необходимо предоставить, имеют статус Ожидает ответа.
- Отправленные в банк, но ещё не прошедшие обработку документы имеют статус Отправлен в банк.
- Отправленные документы, обработанные банком, имеют статус Обработан.
- Запросы с документами, обработанными банком, но не подошедшими по разным причинам, имеют статус Требует доработки.
- Документы, которые клиент отказался предоставлять по определенным причинам, имеют статус Отсутствует.
- Если не все запрашиваемые документы были предоставлены, то такие документы имеют статус Частично предоставлен.
Итоги: эффективность работы с банком в цифровую эпоху
Подводя итоги, хочется отметить, что использование СберБизнес для работы с банковскими запросами — это не просто удобство, а необходимость для современного бизнеса. Система позволяет существенно сократить время на документооборот и минимизировать вероятность ошибок.
Главное преимущество такого подхода — это возможность контролировать все процессы онлайн и быть уверенным в безопасности передаваемых данных. Вы получаете полный контроль над документооборотом и экономите драгоценное время для развития вашего бизнеса.
Помните: освоение новых технологий — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Чем раньше вы адаптируетесь к современным инструментам, тем больше преимуществ получите в конкурентной борьбе.
Несколько советов напоследок:
- Регулярно проверяйте входящие запросы от банка
- Сохраняйте копии отправленных документов
- Настройте уведомления о новых запросах
- Обучите сотрудников работе в системе
Хотим подчеркнуть: СберБизнес — это надёжный партнёр в развитии вашего бизнеса. Освоив работу с системой, вы значительно повысите эффективность взаимодействия с банком и сможете сосредоточиться на стратегических задачах компании.
Успехов в освоении новых возможностей и развитии вашего бизнеса!
